鹿児島店姶良店
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FAQ

よくあるご質問。

気になることは、ぜんぶここで解消してください。

1

料金・無料の仕組み

本当に1円もかかりませんか?

はい、完全に無料です。相談・住宅会社のご紹介・間取りチェック・契約後伴走、すべて費用ゼロです。たっちゃんの収益は、ご紹介後に契約された住宅会社からの紹介料です(保険の窓口と同じ仕組み)。詳しくは「全部無料の理由」ページをご覧ください。

契約しなかった場合、費用は発生しますか?

一切発生しません。途中で「やっぱり貯金してから」となっても、まったく問題ありません。

何回でも相談できますか?

何回でも大丈夫です。ただし1回あたり2時間以内でお願いしています。

2

営業電話・しつこさ

営業電話はかかってきますか?

かけません。ご紹介後の住宅会社からも、しつこい営業電話はないようお伝えしています。

個人情報を出すのが不安です。

お気持ち、分かります。フォームに入力いただいた情報は、たっちゃんが直接管理します。住宅会社のご紹介前に、相談者の許諾を必ず確認してから情報を共有します。

連絡しつこいの嫌なんですが…

もちろんです。ご相談者のペースを最優先します。「もう少し貯金してから」「やっぱり今は時期じゃない」となっても、何の連絡もしません。

3

相談の進め方

何時間くらいかかりますか?

平均2時間お話を聞きます。短くて1時間、長くて3時間という方も。

子連れで相談できますか?

お気軽にどうぞ。キッズスペースはもちろん、ベビーベッドや子供用椅子も準備しています。

オンライン相談もできますか?

はい、オンラインも無料で対応しています。県外のお客様にもご利用いただいています。鹿児島の対面来店相談は月10組まで限定ですが、オンラインは別枠で承っています。

資金計画から土地探しまで、ぜんぶお願いしないとダメですか?

いいえ、必要なところだけで大丈夫です。「住宅会社のことだけ聞きたい」も、もちろんアリです。実際、初回2時間で住宅会社紹介まで進む方が半数いらっしゃいます。

鹿児島市以外でも相談できますか?

鹿児島市・霧島市・姶良市・鹿屋市・薩摩川内市など、県内全域で相談可能です。県外もオンラインで対応します。

4

住宅会社のご紹介・契約後

住宅会社をご紹介してもらった後、断ってもいいですか?

もちろんです。「言いづらいこと代行」というサービスもあり、たっちゃんが代わりにお断りを伝えます。

提携外の住宅会社も紹介してもらえますか?

一情報提供として、メリット・デメリットも整理してお伝えしています。

契約後はどこまで伴走してくれますか?

着工から引渡しまで、ずっとです。土地契約・決済も同席。これが他の相談窓口と一番違うところです。

間取り改善は誰でもお願いできますか?

「紹介先の住宅会社で成約された方限定」のサービスです。工数がかかるため、ご了承ください。

偏った住宅会社ばかりをすすめてきませんか?

利用者の3組に1組が、紹介でのご来店です。本当に合う住宅会社だけをご紹介できているからこそ、利用された方が次のご家族を連れてきてくださっています。

Still Wondering?

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たっちゃんが直接、お返事します。

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